Vakanties
Vakanties
Verre Reizen
Adults Only
Winterzon
Cook's Club Hotels
Casa Cook Hotels
Schoolvakanties
Schoolvakanties
Voorjaarsvakantie 2023
Meivakantie 2023
Zomervakantie 2022
Herfstvakantie 2022
Kerstvakantie 2022/2023
Last minute
Last minute
Last minute Turkije
Last minute Spanje
Last minute Griekenland
Last minute Egypte
Last minute Marokko
Last minute Italie
Last minute Cyprus
Last minute Portugal
Zomervakantie
Bekijk alle last minute vakanties
All inclusive
All inclusive
All inclusive Spanje
All inclusive Turkije
All inclusive Griekenland
All inclusive Egypte
All inclusive Marokko
All inclusive Portugal
All inclusive Cyprus
All inclusive Italie
Bekijk alle all inclusive vakanties
Bestemmingen
Stedentrips
Stedentrips
Barcelona
Berlijn
Rome
Kopenhagen
Lissabon
Londen
Marrakech
Parijs
Praag
Nieuwsbrief
Over ons
Vakanties
Last minute
All inclusive
Stedentrips
Skip to navigation
Kennisbank
Veelgestelde vragen
Inchecken luchtvaartmaatschappij
10
Hoe check ik in voor mijn vlucht met Corendon?
Hoe check ik in voor mijn vlucht met Easyjet?
Hoe check ik in voor mijn vlucht met Eurowings?
Hoe check ik in voor mijn vlucht met Ryanair?
Hoe check ik in voor mijn vlucht met Sun Express?
Alle 10 artikelen weergeven
Luchtvaartmaatschappij vlucht extra's
14
Hoe kan ik bagage toevoegen en vooraf stoelen reserveren bij Corendon?
Hoe voeg ik bagage toe en reserveer ik een stoel bij Easyjet?
Hoe voeg ik bagage toe en reserveer ik een stoel bij Eurowings?
Hoe voeg ik bagage toe en reserveer ik een stoel bij Sun Express?
Hoe voeg ik bagage toe en reserveer ik een stoel bij Transavia?
Alle 14 artikelen weergeven
Wijzigingen
3
Kan ik een naam wijzigen in mijn boeking?
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Zijn er kosten als ik mijn boeking wil wijzigen?
Reservering
8
Hoe kan ik een kopie van mijn documenten krijgen?
Kan ik een boeking voor een groep maken?
Kan ik een speciaal verzoek toevoegen?
Kan ik hulp krijgen om mijn ideale vakantie te vinden?
Wanneer is mijn boeking bevestigd?
Alle 8 artikelen weergeven
Annuleringen
3
Hoe annuleer ik mijn vakantie?
Hoeveel bedragen de annuleringskosten?
Krijg ik geld terug als de reisbeperkingen veranderen?
Klachten
1
Hoe kan ik de status controleren van mijn klacht?
Contact opnemen
5
Hoe dien ik een klacht in na thuiskomst?
Hoe kan ik met jullie chatten?
Hoe kan ik ondersteuning krijgen?
Hoe kom ik met jullie in contact?
Wat als ik op vakantie ben en hulp nodig heb?
Vluchten
5
Hoe kan ik speciale assistentie krijgen voor mijn vlucht?
Hoe voeg ik mijn paspoortgegevens toe aan mijn boeking?
Waar kan ik de referentie van mijn luchtvaartmaatschappij vinden?
Wat betekent een "niet-restitueerbare vlucht"?
Welk formaat mag mijn bagage zijn?
Financiële bescherming
2
Hoe bewijs ik dat mijn vakantie beschermd is door SGR?
Is mijn vakantie financieel beschermd?
Overige vragen
6
Ik ben slecht ter been. Hoe weet ik of een hotel geschikt is?
Ik heb een verdachte email ontvangen. Hoe weet ik of deze echt is?
Ik wil graag bij Thomas Cook werken
Is er een reisleider aanwezig in mijn hotel?
Kan ik een vakantie boeken zonder geldig paspoort?
Alle 6 artikelen weergeven
Mijn account
9
Hoe creëer ik een wensenlijst in Mijn Account?
Hoe kan ik mijn wensenlijstje in Mijn Account delen?
Hoe log ik in bij Mijn account?
Hoe maak ik een account aan voor Mijn Account?
Hoe verkrijg ik mijn tickets?
Alle 9 artikelen weergeven
Paspoorten, visa en gezondheid
3
Hoe weet ik of ik veilig kan reizen?
Hoelang dient mijn paspoort geldig te zijn?
Waar kan ik het reisadvies vinden?
Betalingen en terugbetalingen
11
Hoe betaal ik met Apple Pay?
Hoe betaal ik met Google Pay?
Hoe kan ik betalen tijdens het boeken?
Hoe kan ik direct mijn boeking betalen?
Kan ik betalen met bankoverschrijving?
Alle 11 artikelen weergeven
Vragen over uitvoerders
5
Als er sprake is van een aanzienlijke wijziging, wat is de opzegtermijn en wat zijn mijn opties?
Als jullie het hebben over "uitvoerders", wat bedoelen jullie dan?
Wat betekent een "onbeduidende wijziging"
Wat is een "aanzienlijke wijziging"?
Zijn er verschillende voorwaarden per uitvoerder?
Voorwaarden van uitvoerders
2
Waar kan ik de voorwaarden van mijn uitvoerder vinden?
Wat zijn de voorwaarden van mijn luchtvaartmaatschappij?
Voorwaarden van Thomas Cook
3
Waar kan ik jullie boekingsvoorwaarden vinden?
Waar kan ik jullie privacybeleid vinden?
Wat is een multi-contract pakket?
Transfers
11
Hoe kan ik een transfer aan mijn boeking toevoegen of juist verwijderen?
Hoe vind ik de ophaaltijd van mijn transfer voor de terugreis?
Hoe vind ik mijn transfer?
Waarom zou ik een transfer moeten boeken?
Wat is een Aangepaste standaard privé transfer?
Alle 11 artikelen weergeven
Covid-19
Covid-19 wijzigingen
6
Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren als de overheid besluit dat ik in quarantaine moet bij thuiskomst?
Wanneer kan ik een boeking wijzigen?
Wat als het reisadvies van mijn bestemming Oranje of Rood wordt twee weken voordat ik op vakantie ga?
Wat als ik tijdens mijn vakantie in zelfisolatie moet?
Wat gebeurt er als een bestemming of land de reisrestricties wijzigt of in lockdown gaat?
Alle 6 artikelen weergeven
Covid-19 overig
6
Heb ik een speciale reisverzekering nodig met Covid-19 dekking?
Hoe weet ik of ik naar een bestemming kan reizen of niet?
Ontvang ik een update van jullie als de reisrestricties wijzigen?
Wat als ik of mijn reisgezelschap besmet raakt met Covid-19 tijdens de vakantie?
Wat als ik of mijn reisgezelschap besmet raakt met Covid-19 voordat we vertrekken?
Alle 6 artikelen weergeven
Covid-19 terugbetalingen
3
Wanneer kan ik een terugbetaling krijgen?
Wat gebeurt er als mijn vlucht wordt geannuleerd?
Wat telt als reisverbod?